הזמנות, ביטולים ואחריות
1. הזמנה והתאמת המוצר
ביצוע הזמנה באתר Gecko Station או באמצעות נציגי החברה מהווה אישור לתנאי הרכישה.
באחריות הלקוח לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו ולחלל המיועד, לרבות מידות, מיקום, עיצוב, גימור וצבע, אלא אם המדידה בוצעה בפועל על ידי נציג החברה.
מרבית מוצרי Gecko Station מיוצרים במיוחד עבור הלקוח בהתאם למפרט שאושר. התמונות וההדמיות באתר נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלים טבעיים בגוון ובטקסטורת העץ שאינם נחשבים לפגם.
2. תשלום, ייצור ושינויים בהזמנה
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. ההזמנה תאושר לאחר אישור אמצעי התשלום.
בקשה לשינוי בהזמנה תימסר בכתב ותתאפשר בהתאם לשלב הייצור. לאחר תחילת ייצור של מוצר בהתאמה אישית, ייתכן שלא ניתן יהיה לשנותו או לבטלו, בכפוף להוראות הדין.
החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של טעות במחיר או בפרטי המוצר, תקלה טכנית או חוסר במלאי, בכפוף להוראות הדין.
3. ביטולים והחזרות
ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.
ככל שקיימת זכות ביטול על פי דין, יש לפנות ל־Gecko Station בבקשת ביטול. במקרים שבהם הדין מאפשר זאת, החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח ככל שהדבר מותר על פי דין. במקרה של פגם או אי־התאמה שבאחריות Gecko Station, הטיפול יתבצע בהתאם להוראות הדין.
מוצרים שיוצרו לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח כפופים להוראות ולחריגים הקבועים בדין לעניין ביטול עסקה.
4. אחריות
האחריות מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או בתפקודו שמקורם בייצור, לתקופה של שנה ממועד מסירת המוצר.
האחריות תקפה למוצרים שנרכשו מ־Gecko Station ובכפוף להצגת הוכחת רכישה המעידה על מועד הרכישה וזהות הרוכש.
במקרה של פגם המכוסה באחריות, החברה תהיה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לתקן את המוצר או להחליפו.
שינויים טבעיים בגוון, בטקסטורה ובמראה העץ אינם נחשבים לפגם.
5. שימוש, תחזוקה ובטיחות
יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם, להוראות השימוש ולמגבלות המשקל שנקבעו לכל מוצר.
המוצרים אינם עמידים למים. יש להימנע ממגע ישיר עם מים ונוזלים ולהרחיקם ממקורות חום ישירים. לניקוי יש להשתמש במטלית לחה ולייבש מיד. אין להשתמש בחומרי ניקוי חזקים או ממיסים.
אין להעמיס על מוצר משקל החורג מהמגבלות שנקבעו עבורו. שולחנות יש להרים מהרגליים בלבד.
האחריות אינה חלה על בלאי סביר או על נזק שנגרם עקב שימוש שאינו בהתאם לייעוד או להוראות, חשיפה למים, רטיבות או חום ישיר, העמסת יתר או טיפול בלתי מתאים במוצר.
6. התקנה עצמית, פירוק והעברה
בהתקנה עצמית או באמצעות מתקין שאינו מטעם Gecko Station, האחריות אינה חלה על ליקויים או נזקים שמקורם בהתקנה.
פירוק, העברה או התקנה מחדש של המוצר אינם מבטלים כשלעצמם את האחריות על המוצר, אולם נזק שנגרם כתוצאה מפעולות אלה שבוצעו שלא כראוי אינו מכוסה באחריות.
ניתן להזמין מ־Gecko Station שירות פירוק, העברה או התקנה מחדש בתשלום, בהתאם לסוג המוצר, מיקום והיקף העבודה.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הלקוח או מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
להפעלת האחריות ולקבלת שירות: 053-5698899